Бизде жумуш
Эрежелери алдын ала белгилүү жумуш
Батирлерди, үйлөрдү жана офистерди тазалоо боюнча адистерди топтойбуз. Биринчи буйрутмага чейин — окуу жана уруксат, андан ары күнгө маршрут, ар бир объектте чек-лист жана кабинетте өз эсептөөлөрүңүз. «Келе бериңиз, жүрүп отуруп үйрөнөсүз» деген нерсе жок.
Окуу жана уруксат — биринчи буйрутмага чейин
Маршрут, чек-листтер жана фотоотчёт кабинетте
Ар бир буйрутманын суммасы визитке чейин да, кийин да көрүнөт
01Смена
Жумуш күнү кантип өтөт
Төмөндө жазылгандын баары адистин кабинетинде мурунтан иштеп жатат — бул план эмес. Кабинетте азырынча жогу: маршруттун картасы жана интернетсиз иштөө. Визиттер тизме менен барат, объектте байланыш керек.
Күнгө маршрут
Эртең менен кабинетте бүт күн көрүнөт: визиттер кезеги менен, убакыт, кызмат, дарек жана маршрутка эскертүү. Кезекти диспетчер түзөт — ар бир визиттин артында кардарга убада кылынган убакыт турат.
Объекттин карточкасы
Кантип кирүү керек, ачкычтар кайда, домофондун коду, паркинг, үй жаныбарлары, тыюу салынган жерлер жана кардардын каалоолору. Кирүү коддору визиттин убактысында гана ачылат жана андан кийин жабылат — бул кардарды да, сизди да коргойт.
Чек-лист жана фотоотчёт
Иштердин тизмеси кызматтан келет, оюңуздан эмес: ар бир пункттун канча убакыт алары жана сүрөт керекпи же жокпу көрүнөт. «Аткарылды», «аткарылган жок» же «мүмкүн эмес» деп белгилейсиз — акыркы эки учурда система эмне тоскоол болгонун жазууну сурайт.
Визиттин жүрүшү
«Жолго чыктым», «объекттемин», «тыныгуу», «аяктадым». Геобелги ушул учурларда гана алынат, дайыма эмес: визиттердин ортосунда кайда жүргөнүңүз компанияга тиешеси жок.
Кардар эшикти ачпаса
Бул сиздин жеке көйгөйүңүз эмес, өзүнчө тартип бар: он беш мүнөт күтүү, эки жолу байланышууга аракет, андан кийин диспетчер кошулат. Ар бир аракет жазылып калат, кийин күткөнүңүздү эч ким талашпайт.
Өз акчаңыз
Эсептөөлөр сап-сабы менен: кайсы буйрутма үчүн, кайсы эреже боюнча эсептелген, төлөм кайсы этапта. Эч нерсе унчукпай пайда болбойт жана жоголбойт.
02Окуу жана уруксат
Уруксатсыз объектке чыга албайсыз
Бул платформанын эң катуу эрежеси жана ал эки тарапка тең иштейт: кардар өзүнө даярдыгы жок адам жиберилбей турганын билет, сиз болсо каражат менен бетти кантип иштетүүнү билип объектке барасыз.
Азыр китепканада он бир курс бар: беш милдеттүү — аларды баары өтөт жана өтмөйүнчө бир да буйрутма берилбейт — жана алты адистештирүү, ар бири өз кызматтарын ачат. Ар бир курста сабактар жана жыйынтыктоочу тест бар.
- Тесттин өтүү баллы
- 80 %
- Сертификат жарактуу
- 12 ай
Үч аракет, андан кийин бир суткалык тыныгуу. Ар бир аракеттен кийин каталардын талдоосу көрсөтүлөт.
Андан кийин кайра аттестация. Мөөнөттөр кабинетте алдын ала көрүнөт, уруксат жабылган күнү эмес.
Жарактуу уруксаты жок адис буйрутмага дайындалбайт — система аны диспетчерге такыр көрсөтпөйт. Бул чектөө эскертмеде эмес, коддо жазылган, адам жетишпей калганда да аны айланып өтүүгө болбойт.
Милдеттүү курстар
- Тазалоо стандарттары
- Химия менен коопсуз иштөө
- Эмгекти коргоо
- Тиркемеде иштөө
- Сервис жана кардар менен баарлашуу
Адистештирүүлөр
- Эко-стандарттар жана гипоаллергендик каражаттар
- Санитардык дезинфекция жана СанПиН
- Татаал кирлер жана атайын каражаттар менен иштөө
- Кырсык болгон объекттерде иштөө
- Комплекстүү үй сервиси
- Детейлинг жана унааларды тазалоо
Ар бир адистештирүү өзүнчө иш түрлөрүн ачат — мисалы, дезинфекция менен тазалоо же кырсыктан кийинки объекттер.
03Төлөм
Бүгүн акча жөнүндө эмне айта алабыз
Биз «сменасына мынчадан рубль» деп жазбайбыз. Адистин буйрутманын наркындагы үлүшү жана төлөмдөрдүн тартиби азыр компаниянын бекитүүсүндө турат, бекитиле электе цифра жарыялоо — кийин андан баш тартуу дегенди билдирет.
Сумма визитке чейин да, кийин да көрүнөт
«Кирешелер» бөлүмү эсептөөлөрдү сап-сабы менен көрсөтөт: кайсы буйрутма үчүн, эсептөөнүн базасы кандай, ставкасы кандай жана канча чыкты. Өзүнчө — канчасы бекитилүүнү күтүп жатат, канчасы төлөнүп берилди.
Кармоолор — сөзсүз кабарлоо менен
Төлөмдөн бир нерсе кармап калуу адиске кабарлап, себебин көрсөтүү менен гана мүмкүн. Себеби эсептөө сабында калат, аны бир айдан кийин да көрүүгө болот.
Эгер кардар эшикти ачпаса
Күтүү, байланышуу аракеттери жана диспетчерге өтүү визиттин журналына жазылат — кийин сиз келгениңиз жана күткөнүңүз көрүнөт. Мындай баруу үчүн компенсация компаниянын эрежелеринде каралган, бирок анын өлчөмү азырынча бекитилүүдө, цифраны алдын ала убада кылбайбыз.
Бул жерде азырынча эмне жок
Адистин үлүшү, төлөмдөрдүн графиги, жол чыгымынын компенсациясы жана кызматташуунун формасы (штат, өз алдынча иштөө же башка). Мунун баарын компания өзүнчө бекитет; бекиткенден кийин цифралар ушул бетте пайда болот.
04Кантип баштоо керек
Биринчи визитке чейин төрт кадам
Бул жолдо собеседование да, стажировка да жок: ойдон чыгарылган жалдоо этабы — адамга жумуштан баш тартуу үчүн ойдон чыгарылган себеп.
Анкета же каттоо
Эки жол, натыйжасы бирдей: анкета — аты-жөнү, телефон жана шаар, координатор кайра чалат; каттоо — ошол эле нерсе плюс пароль, кабинет чалуусуз эле дароо ачылат.
Кароо
Анкета кароо кезегине түшөт жана «жаңы», «каралууда» статустарынан өтөт. Координатор чалып, суроолорго жооп берет жана окуу жөнүндө айтып берет.
Окуу
Чакыруудан кийин милдеттүү курстары бар кабинет ачылат. Аларды биринчи буйрутмага чейин өтүү керек; онбординг мөөнөтүн координатор тариздөө учурунда айтат.
Биринчи визит
Уруксат алынары менен сиз аткаруучуларды тандоодо пайда болосуз жана биринчи маршрутту аласыз. Андан ары — кадимки смена.
05Кантип баштоо керек
Кайсынысы ыңгайлуу — тандаңыз
Дароо баштоого даяр болсоңуз — катталыңыз: аты-жөнү, телефон, шаар жана пароль, кабинет жөнөткөндөн кийин дароо ачылат. Адегенде сүйлөшкүңүз келсе — анкета калтырыңыз: аты-жөнү, телефон жана шаар, андан кийин координатор чалат.
06Суроолор